Política de privacidad de Flick

Responsable y alcance

Flick es un producto de Playform Studio, nombre comercial de GMZCAM SAS, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Esta política se aplica a Flick para Android, iOS y Apple Watch, a flick.center y a la consola de administración.

Consultas de privacidad: hello@playform-studio.com.

Datos que tratamos

Cuenta e identidad

• En cuentas registradas: nombre, correo, foto e identificador del proveedor de acceso.
• En cuentas invitadas: nombre, DNI y una credencial técnica protegida asociada al dispositivo.
• Credenciales y datos necesarios para verificar la cuenta y mantener la sesión.
• Gimnasio elegido, membresías y función dentro de cada gimnasio.

Perfil y actividad física

• Año de nacimiento, sexo, altura, peso, experiencia, objetivo y disponibilidad para entrenar.
• De forma opcional: lesiones, discapacidad, indicaciones para el entrenador y movimientos que indicás evitar.
• Rutinas, ejercicios, máquinas, series, repeticiones, pesos, descansos, RPE y duración.
• Check-ins mediante NFC o QR, historial, rachas y participación opcional en clasificaciones.
• Preferencias de privacidad y, si los proporcionás, foto y enlaces sociales.
• Publicaciones del Club que decidís compartir: un récord, un hito, el resumen de un entrenamiento o una foto, con un texto opcional de hasta 280 caracteres. Las ven las personas de tu gimnasio. Podés ocultar el peso levantado, borrar tus publicaciones cuando quieras y reportar o bloquear a otras personas.

Comunicaciones y funcionamiento

• Actividades publicadas por los gimnasios: descripción, imágenes, instructor, lugar y horarios.
• Opiniones sobre el gimnasio y mensajes enviados al soporte de Flick.
• Conversaciones sobre solicitudes de rutina: contenido de los mensajes, autor, destinatarios, fechas y estado de lectura, vinculados a tu cuenta y gimnasio.
• Identificadores técnicos de instalación y tokens de notificaciones; plataforma, idioma y cuenta asociada al dispositivo para entregar avisos.
• Mensajes de campañas destinados a tu cuenta y registros de apertura del mensaje o de su botón de acción.
• Dirección IP, versión de la aplicación, plataforma y datos técnicos básicos de una consulta.
• Para soporte y compatibilidad guardamos el último sistema operativo, fabricante, modelo del teléfono y versión de Flick asociados a tu cuenta. Solo los administradores de Flick pueden consultarlos; no se muestran al staff del gimnasio ni a otros socios. Este informe no recoge IMEI, número de serie ni el nombre personal del dispositivo y se elimina al borrar la cuenta.
• Búsquedas y canciones sugeridas cuando utilizás las funciones conectadas con Spotify.
• Estadísticas de uso de la aplicación, medidas con un sistema propio y sin herramientas de terceros: un identificador aleatorio de la instalación, plataforma, versión, gimnasio y eventos como pantallas vistas, entrenamientos completados, récords, funciones usadas o errores mostrados. No incluyen textos que escribís, pesos, datos de salud ni ubicación. Si tenés la sesión iniciada se asocian a tu cuenta. Se conservan 120 días, solo las consulta el equipo de Flick y las podés desactivar en Perfil → Privacidad → Estadísticas de uso.
• Reportes sobre publicaciones del Club (motivo y comentario opcional), que revisa el equipo de Flick o del gimnasio para moderar el contenido.

Permisos del dispositivo

La cámara se usa para leer códigos QR y las imágenes no se guardan ni se suben a Flick. NFC se usa para leer etiquetas de máquinas; el identificador de la máquina y el momento del check-in pueden asociarse a tu cuenta.

La ubicación se solicita mientras usás la app para ordenar gimnasios por cercanía. Al vincularte por primera vez a un gimnasio y al iniciar series de entrenamiento, enviamos a la API tu posición, precisión y momento de captura para comprobar la cercanía. Se procesan durante esa solicitud y no se guardan como historial de ubicaciones. Guardamos el gimnasio y la fecha de la verificación de cada sesión, sin conservar tus coordenadas. No hacemos seguimiento en segundo plano. Podés revocar el permiso; esto impide entrenar o vincularte cuando sea necesario verificar tu presencia. Consultar rutinas e historial sigue disponible sin ese permiso.

Las notificaciones incluyen recordatorios locales de entrenamiento y vinculación de cuentas invitadas, además de mensajes remotos enviados por Flick o por personal autorizado de tu gimnasio. Los mensajes remotos pueden incluir novedades, avisos o promociones y un botón que abre una sección de Flick o un enlace externo. Podés desactivarlos desde las preferencias de la app o desde los ajustes del sistema operativo. El permiso de notificaciones no es necesario para usar las rutinas.

Cómo usamos la información

• Crear una cuenta registrada o una cuenta invitada y autenticar tus sesiones.
• Vincular la misma cuenta invitada con Google o Apple sin perder su contenido.
• Personalizar rutinas y registrar tu progreso.
• Mantener el chat de tu solicitud de rutina con el equipo de tu gimnasio.
• Usar los movimientos que indicás evitar para excluirlos de nuevas rutinas automáticas y mostrar tus indicaciones al equipo autorizado del gimnasio.
• Conectar check-ins, máquinas, mapas, clases y servicios del gimnasio.
• Avisar al gimnasio cuando una cuenta invitada queda asociada mediante check-in.
• Mostrar rachas y clasificaciones según tus preferencias.
• Publicar en el Club lo que decidís compartir y moderar los reportes que recibe el contenido.
• Entender qué funciones se usan y dónde falla la aplicación mediante estadísticas de uso, que podés desactivar.
• Entregar mensajes a sus destinatarios según su gimnasio o rol, y registrar la apertura de mensajes y botones para medir el funcionamiento de las campañas.
• Responder soporte, investigar fallos y proteger el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir usos abusivos.

Flick no vende datos personales ni utiliza publicidad dirigida.

Los datos opcionales de lesiones y discapacidad se usan para las funciones de entrenamiento y su personalización, no para publicidad ni medición de campañas. Flick no interpreta diagnósticos ni reemplaza indicaciones médicas.

Cuándo compartimos datos

El personal autorizado de tu gimnasio puede acceder a la información necesaria para administrar membresías, rutinas y opiniones. Cuando una cuenta invitada se asocia al gimnasio mediante un QR o NFC válido, su consola recibe un aviso con el nombre, DNI y estado de vinculación. La visibilidad pública de tu actividad depende de tus preferencias.

Cuando enviás un mensaje sobre tu solicitud de rutina, el personal autorizado de ese gimnasio puede leerlo y responder. La conversación se conserva para dar continuidad al acompañamiento; no se publica en Club ni se comparte con otros socios o gimnasios.

Podés generar un PDF de tu rutina; el personal autorizado también puede exportar las rutinas de sus alumnos y sus plantillas. El documento se genera en el dispositivo con los datos que aparecen en la vista previa. Compartirlo o imprimirlo es una acción voluntaria y puede entregar una copia a la aplicación, impresora o destinatario elegido.

Si activás «Mostrarme entrenando», las personas de tu mismo gimnasio que usan Club pueden ver tu nombre abreviado y foto mientras entrenás con Flick. Esta función usa el estado del entrenamiento en la app, no el GPS. Guardamos tu elección, el identificador de tu cuenta, el gimnasio y la última actualización de ese estado.

Tu presencia deja de mostrarse cuando recibimos el cierre del entrenamiento o desactivás la opción. Si Flick deja de actualizarla, la visibilidad caduca a los dos minutos de la última actualización. Esa caducidad no borra automáticamente el último registro técnico: se elimina al recibir el cierre, desactivar la opción o borrar tu cuenta; mientras permanezca guardado se aplica el plazo general de conservación.

Si completás los campos de lesiones, discapacidad o adaptaciones, el personal autorizado del gimnasio puede verlos para preparar tu rutina. Estos datos no aparecen en tu perfil público ni en las clasificaciones del Club.

El gimnasio proporciona la información de sus clases y puede definir imágenes HTTPS alojadas por servicios externos. Al cargarlas, esos proveedores reciben tu dirección IP y datos técnicos de la solicitud, de acuerdo con sus propias políticas. Actualmente Flick no gestiona reservas ni registra asistencia a clases.

Usamos proveedores de infraestructura, base de datos, correo y autenticación para operar el servicio. El inicio de sesión puede involucrar a Google o Apple; las funciones de música pueden involucrar a Spotify. Cada proveedor trata información conforme a sus propias políticas. También podremos divulgar información si una obligación legal válida lo exige.

Para las notificaciones remotas usamos Firebase Cloud Messaging de Google y, en dispositivos Apple, Apple Push Notification service. Estos proveedores procesan identificadores técnicos de instalación, tokens y el contenido necesario para entregar el mensaje. Firebase no sustituye el inicio de sesión de Flick. Consultá la información de privacidad de Firebase. Al abrir un enlace externo se aplica la política del sitio de destino; ese sitio puede recibir tu dirección IP y datos técnicos de la visita.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Aplicamos conexiones cifradas, controles de acceso y almacenamiento seguro de las credenciales de sesión.

Una cuenta invitada sigue activa hasta que la elimines. Al vincularla con Google o Apple se conserva la misma cuenta, junto con el nombre, DNI, membresías, rutinas y entrenamientos previos, y se reemplaza su acceso provisional por el proveedor elegido.

Al eliminar la cuenta se borran los datos personales asociados. Las copias de seguridad técnicas pueden conservar datos cifrados durante un máximo de 5 días antes de su eliminación automática. Los datos agregados o desidentificados pueden conservarse si ya no permiten identificarte.

Tus decisiones y derechos

Podés consultar y actualizar tu perfil desde la aplicación, cambiar la visibilidad de tu actividad en Perfil → Privacidad y revocar permisos desde los ajustes del dispositivo.

Informar lesiones o discapacidad es opcional. Podés modificar o borrar esos datos, las indicaciones y las restricciones desde Editar perfil. Cambiar estos campos no modifica automáticamente una rutina ya asignada.

También podés eliminar definitivamente tu cuenta desde Flick. Consultá las instrucciones y el alcance en la página de eliminación de cuenta y datos. Para ejercer otros derechos de acceso, corrección —incluido el DNI— u oposición, escribinos al correo indicado en esta política.

Menores y cambios

Flick no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor de esa edad, tomaremos medidas para eliminarla.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o requisitos legales. Publicaremos la nueva fecha en esta página y avisaremos dentro de la aplicación cuando el cambio sea material.

Analítica del sitio web

Con tu autorización, usamos Google Analytics para conocer visitas, páginas vistas, fuente de acceso, dispositivo e interacción general con flick.center. No enviamos a Google datos de entrenamiento, credenciales ni información ingresada en formularios.

Podés rechazar esta medición o retirar tu autorización en cualquier momento. Google trata los datos de acuerdo con sus propias políticas.